Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
1. Présentation du site
Le site Un souffle avec Poupette est une boutique en ligne proposant à la vente des bracelets faits main sur élastique.
2. Accès au site
L’accès au site est libre et gratuit à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet. Certaines fonctionnalités comme les commandes nécessitent la création d’un compte client.
3. Compte client
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à jour. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.
4. Utilisation du site
L’utilisateur s’engage à utiliser le site dans le respect des lois en vigueur et à ne pas nuire à son bon fonctionnement (ex. : spam, piratage…).
5. Propriété intellectuelle
Le nom Un souffle avec Poupette, le logo, les photos, et les créations sont protégés. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
6. Responsabilité
Le site peut comporter des liens externes. Un souffle avec Poupette décline toute responsabilité concernant leur contenu. Nous ne garantissons pas une disponibilité sans interruption du site.
7. Modification
Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements sur le site.
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Présentation
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes effectuées sur le site Un souffle avec Poupette. Elles définissent les droits et obligations des parties.
2. Produits
Les produits vendus sont des bracelets sur élastique faits main, décrits avec soin sur chaque fiche produit. Les photos sont illustratives et peuvent légèrement varier du produit réel.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Un souffle avec Poupette se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés selon les tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV. Le client valide sa commande après avoir vérifié le panier, saisi ses coordonnées, choisi le mode de livraison et procédé au paiement.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire sur le site. La commande ne sera traitée qu’après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 7 jours ouvrés à l’adresse fournie. Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi. Un souffle avec Poupette décline toute responsabilité en cas de retard indépendant de sa volonté.
7. Rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation et retourner un produit non personnalisé. Les frais de retour sont à la charge du client.
Les bracelets personnalisés (ex. : prénoms, mots sur mesure) ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas de défaut avéré.
8. Garanties
Les produits sont garantis conformes à la description. En cas de défaut, le client doit nous contacter par e-mail dans un délai de 7 jours suivant la réception.
9. Données personnelles
Les données client sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication. Aucune information ne sera vendue ou partagée. Le client peut demander à consulter, modifier ou supprimer ses données.
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège de Un soufflé avec Poupette.